Bu rehberde
Bir site açılmadığında ilk soru şudur: site herkes için mi kapalı, yoksa yalnız sizin bağlantınızda mı sorun var? Bu sorunun cevabı, yapacağınız her şeyi belirler. Bu rehberde tarayıcının gösterdiği hata mesajlarını ve HTTP durum kodlarını açıklıyor, ziyaretçi ve site sahibi için ayrı çözüm adımları veriyoruz.
Site Çöktü mü?
Adresi yazın; site bizim sunucumuzdan denensin. Yanıt kodu, süre ve yönlendirmeler görünsün.
1. adım: sadece sizde mi?
- 1
Başka bir yerden deneyin
Site Erişim Kontrolü aracı siteye bizim sunucumuzdan bağlanır. Site orada açılıyorsa sorun büyük olasılıkla sizin bağlantınızda ya da cihazınızdadır.
- 2
Başka bir ağdan deneyin
Telefonunuzda Wi-Fi'yi kapatıp mobil veriyle açmayı deneyin. Mobil veride açılıyorsa sorun ev ya da iş ağınızdadır.
- 3
Başka bir tarayıcı ya da gizli pencere deneyin
Gizli pencerede açılıyorsa sorun tarayıcı önbelleğinde, çerezlerde ya da bir eklentidedir.
Tarayıcı hata mesajları ne anlama gelir?
| Mesaj | Anlamı | Olası neden |
|---|---|---|
| ERR_NAME_NOT_RESOLVED, DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN | Alan adı bir IP adresine çevrilemedi | Adres yanlış yazıldı, alan adının süresi doldu ya da DNS kaydı yok |
| ERR_CONNECTION_TIMED_OUT | Sunucu yanıt vermedi | Sunucu kapalı, aşırı yüklü ya da güvenlik duvarı bağlantıyı engelliyor |
| ERR_CONNECTION_REFUSED | Sunucu bağlantıyı reddetti | Web sunucusu yazılımı çalışmıyor ya da yanlış porta bağlanılıyor |
| NET::ERR_CERT_DATE_INVALID | SSL sertifikası geçersiz tarihli | Sertifikanın süresi dolmuş ya da bilgisayarınızın saati yanlış |
| NET::ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID | Sertifika bu alan adına ait değil | Sertifika www'suz ya da başka bir alan adı için alınmış |
| ERR_TOO_MANY_REDIRECTS | Yönlendirme döngüsü | Site HTTP ile HTTPS ya da www ile www'suz adres arasında sürekli yönlendiriyor |
HTTP durum kodları
Sayfa açılıyor ama içerik yerine bir hata kodu görüyorsanız sunucuya ulaşılmış, ama sunucu isteği yerine getirememiştir:
| Kod | Anlamı | Genellikle |
|---|---|---|
| 403 Forbidden | Erişim izni yok | Dosya izinleri, IP engeli ya da güvenlik kuralı |
| 404 Not Found | Sayfa bulunamadı | Sayfa silinmiş, adresi değişmiş ya da yanlış yazılmış |
| 429 Too Many Requests | Çok fazla istek | Kısa sürede çok sayıda istek gönderildi; bir süre sonra düzelir |
| 500 Internal Server Error | Sunucu hatası | Sitenin kodunda ya da yapılandırmasında hata |
| 502 Bad Gateway | Arka uç yanıt vermedi | Sunucunun arkasındaki uygulama (PHP, Node.js vb.) çökmüş ya da yeniden başlıyor |
| 503 Service Unavailable | Hizmet geçici olarak yok | Bakım ya da aşırı yük |
| 504 Gateway Timeout | Arka uç zamanında yanıt vermedi | Yavaş veritabanı sorgusu ya da aşırı yük |
Ziyaretçiyseniz deneyebilecekleriniz
- Sayfayı önbelleği atlayarak yenileyin (Windows'ta Ctrl + F5, Mac'te Cmd + Shift + R).
- Bilgisayarınızın tarih ve saatinin doğru olduğunu kontrol edin; yanlış saat sertifika hatalarına yol açar.
- DNS önbelleğini temizleyin. Windows'ta komut isteminde
ipconfig /flushdns; Mac'te Terminal'desudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponderkomutunu çalıştırın. - Modeminizi yeniden başlatın ya da farklı bir DNS sunucusu (ör. 1.1.1.1 veya 8.8.8.8) deneyin.
- VPN, reklam engelleyici ya da güvenlik yazılımını geçici olarak kapatıp deneyin.
Site sahibiyseniz kontrol listesi
- 1
Alan adının süresini kontrol edin
Whois Sorgulama ile bitiş tarihine ve durum kodlarına bakın. clientHold ya da serverHold görüyorsanız alan adı askıdadır.
- 2
DNS kayıtlarını kontrol edin
DNS Sorgulama ile A (ve varsa AAAA) kaydının sunucunuzun IP adresini gösterdiğinden emin olun. DNS değişiklikleri birkaç saate kadar yayılabilir.
- 3
SSL sertifikasını kontrol edin
SSL Kontrolü ile sertifikanın bitiş tarihini ve alan adlarını (www dahil) görün.
- 4
Yanıt başlıklarına bakın
HTTP Başlık Kontrolü ile durum kodunu, yönlendirme zincirini ve sunucu yanıtını inceleyin.
- 5
Sunucu günlüklerine bakın
500 ve 502 hatalarının nedeni çoğunlukla hosting panelindeki hata günlüklerinde yazar. Son yaptığınız güncelleme, eklenti ya da ayar değişikliğini geri almayı deneyin; disk ve kaynak kotalarınızı kontrol edin.
Siteniz sık sık yavaşlıyor ya da 502–504 hataları veriyorsa sorun barındırma altyapısının kapasitesinde olabilir. Daha güçlü bir paket ya da sanal sunucu için arsoftbilisim.com'daki seçeneklere göz atabilirsiniz.
Sık sorulan sorular
Site sadece bende mi açılmıyor, nasıl anlarım?
ERR_NAME_NOT_RESOLVED hatası nasıl düzelir?
502 Bad Gateway ne demek?
Sertifika hatası alıyorum, siteye girmeli miyim?
Bu rehber genel bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır. Vergi, hukuk ve finans konularında kesin karar vermeden önce resmî kaynakları ya da bir uzmanı esas alın. Bir hata ya da güncel olmayan bilgi görürseniz lütfen .